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©kanahei / TXCOM ©studiofake

針對搭載記憶體1GB的終端設備(iphone5、6、6plus、ipad)的使用客戶

2019/5/21


感謝您使用「加油吧!火箭!」

從這個盛大的正式版中,在您使用的終端設備上,由於安裝後無法進入遊戲或重複重啟的動作,以及進入遊戲之前無法進行,因此已經確認,無法發行移機密碼等的問題。

對於帶給您不方便,我們深表歉意。


■發生原因

這個錯誤是因應用程式在盛大的正式版上線後,增加了許多終端設備記憶體的使用,導致的原因。 關於使用客戶在終端上使用「加油吧!火箭!」的應用程式,在正式版上線前,我們已經確認了相關各種問題,例如:由於缺乏記憶體導致無法進行廣告觀看等等。 到目前為止,我們一直在找尋遊戲引擎的結構,最後已經確定是很難完全支持1GB以下記憶體的終端設備。 在這種情況下,配合這次盛大的正式版上線,並且由於增加了許多功能,終端設備上使用的記憶體過多,導致發生各種問題。


■對應方式

剛剛開發團隊已經確認了目前的狀況,並進行討論,我們將做出以下的對應方式。


1.開發改良版本。

(1)盡可能減輕記憶體的使用。 分配分散使用記憶體,讓記憶體輕量化的使用。 預計這將能夠進行啟動遊戲。 (※目前正在開發中)

(2)變更移機密碼發布的位置。 現階段移機密碼的發行是在進入遊戲後執行,之後會變更從進入遊戲前,直接在項目中的欄位執行。 如果因某些問題而使遊戲無法啟動,此變更也可讓移機密碼順利進行。


2.改良版上線時,將通知在應用程式的更新上。

向Apple申請後,將發行公開改良版本。 透過下載更新的方式,可以重新開啟應用程式。 有關發行的時間,近期將在決定後立即透過遊戲內通知和官方Twitter(台灣版為官方Facebook)與您聯繫。


3.使用途中

根據後台資訊得知,會因記憶體的使用情況,而導致無法啟動遊戲。 建議您不要啟動其他未使用的應用程式,減少記憶體的使用。


4.發行移機密碼

正如在遊戲前會有一直叮鈴使用者,為避免資料不測,請務必發行移機帳號與密碼。 為了資訊安全,此移機帳號與密碼只允許被使用一次,因此一旦使用過後,請重新發行一次移機帳號與密碼。


5.有關盛大正式版上現實的禮物

曾經從禮物盒中收到的禮物,禮物不會從客戶的禮物盒中消失。 即使透過移機密碼變更不同終端設備,也可透過繼承應用程式後可繼續使用。


■(請參考)「搭載記憶體」與「手機儲存容量」不同

終端設備「搭載記憶體」與「手機儲存容量」是不同的意思。 意思是說,記憶體是作為終端設備工作的使用空間,如「辦公桌面的大小」,手機儲存容量是指「放置各種資料的抽屜」。 即使有許多抽屜(儲存容量),一次可以完成的工作量也僅限於桌面上的空間(搭載記憶體)。 另外,即使部署相同的作業系統,根據終端記憶體的容量,可能無法適當的啟動,而感到困擾。


由於無法做出完整的對應,開發現況會盡力做到可以使用。 感謝您的理解與配合,謝謝您!


「加油吧!火箭!」開發團隊


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