緊急メンテおよび不具合対応のおしらせ

最終更新: 2019年7月24日

2019/7/23


ただいま緊急メンテナンスを終了いたしました。 メンテ実施中はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 このたびのメンテにて、以下の不具合に対応させていただきました。

■不具合内容 今後実施予定のイベント報酬が、7/10以降一部のお客さまへ誤って配布されていることが判明いたしました。

報酬はコスモダイヤで、「デイリーランキングポイントの到達報酬」という項目で複数回配布、お客さまにより最大で28個の誤配布が発生していました。

■対応内容 1.すべてのお客さまへの誤配布・使用状況を調査し、誤配布分のコスモダイヤを回収させていただきました。

2.上記のうち既に使用されていたコスモダイヤについては、運営の不手際で発生した不具合のため回収はいたしません。

■運営からのお詫び メンテナンスおよび不具合でご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして、全てのお客さまにコスモダイヤ3個をお送りさせていただきます。 ※8/31(土)23:59までにログインしたお客さまが対象です。


■イベント実施日程について イベント実施日程の期間延長につきましては精査検討中です。 別途ご案内させていただきます。

本件ならびに関連する問題につきまして真摯に調査を行い、今後の再発防止につとめてまいります。 重ねてこのたびは申し訳ございませんでした。

今後とも「とんロケ!」をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

とんでけロケット!運営チーム


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